少儿图书馆是为全市少年儿童服务的公益性事业单位，服务质量的高低，服务态度的好坏，直接影响到我馆声誉，也反映了我馆的管理水平。为了充分发挥我馆作为“国家一级图书馆”在我市未成年人教育领域的作用，实现图书馆“读者至上”服务宗旨，我馆电子阅览室将开展“严格管理，微笑服务”活动，希望通过我们的努力，能为读者提供一个更好的网络知识环境。
严格管理，是指我们将进一步对电子阅览室的管理实行规范化，引导孩子们健康利用网络进行学习和娱乐，禁止下载安装不适合未成年人的游戏和软件，鼓励他们利用计算机和网络进行知识学习，帮助提高其计算机操作水平。我们也将从技术上杜绝网络不良信息的侵袭，定时优化电脑软硬件设施，保证每台电脑使用正常、网络畅通，保证机房的安静整洁，让孩子们能够享受到一个窗明几净、温馨怡人的电子阅览室。
微笑服务，就是要求每位工作人员首先从心底里尊重读者、热爱自己的工作，从而严格要求自己，热情接待读者，真诚地为读者服务，真心地与读者进行沟通，耐心、细致地回答孩子们关于电脑知识的提问，帮助解决他们在操作中遇到的难题。
我们热忱欢迎广大读者对我们的工作进行监督和指导，对于我们工作中的失误和不妥予以批评指正，我们将虚心接受，全力改进服务。最后我们也希望广大小读者在机房能够认真遵守我室的各项规章制度，自觉做到排队上机，爱护公物，不大声喧哗，不乱扔杂物等等。让我们用自己的努力，共同营造出一个和谐的网络氛围！